POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Política de Devoluciones – Kabuki
En Kabuki queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazos
Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o el cambio.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
2. Condiciones del producto
El artículo debe estar en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con su embalaje original, etiquetas y accesorios.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o incompletos.
3. Productos no elegibles
Por tratarse de artículos importados, no tendrán devolución los siguientes:
Productos en liquidación o con descuentos especiales.
Artículos de uso personal (ej: accesorios de cuidado, higiene, etc.) por motivos de higiene.
Pedidos realizados a medida o personalizados.
4. Procedimiento
Escribinos a [email protected] o comunicate al +54 9 11 6580-6687 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Las devoluciones podrán realizarse de dos maneras:
En nuestros locales físicos de Martínez y Palermo.
Por correo OCA, enviando el producto a la dirección indicada por nuestro equipo de atención.
Los costos de envío por devoluciones o cambios estarán a cargo del comprador, salvo que el producto tenga una falla de fábrica o error en el pedido.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, emitiremos el reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reintegro puede demorar entre 7 y 10 días hábiles según la entidad bancaria o pasarela de pago.
6. Productos con falla o error en el pedido
En caso de que el artículo recibido tenga un defecto de fábrica o no corresponda al solicitado, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.