Política de Devoluciones – Kabuki

En Kabuki queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1.⁠ ⁠Plazos

Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o el cambio.

Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

2.⁠ ⁠Condiciones del producto

El artículo debe estar en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con su embalaje original, etiquetas y accesorios.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o incompletos.

3.⁠ ⁠Productos no elegibles

Por tratarse de artículos importados, no tendrán devolución los siguientes:

Productos en liquidación o con descuentos especiales.

Artículos de uso personal (ej: accesorios de cuidado, higiene, etc.) por motivos de higiene.

Pedidos realizados a medida o personalizados.

4.⁠ ⁠Procedimiento

Escribinos a [email protected] o comunicate al +54 9 11 6580-6687 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Las devoluciones podrán realizarse de dos maneras:

En nuestros locales físicos de Martínez y Palermo.

Por correo OCA, enviando el producto a la dirección indicada por nuestro equipo de atención.

Los costos de envío por devoluciones o cambios estarán a cargo del comprador, salvo que el producto tenga una falla de fábrica o error en el pedido.

5.⁠ ⁠Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, emitiremos el reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El reintegro puede demorar entre 7 y 10 días hábiles según la entidad bancaria o pasarela de pago.

6.⁠ ⁠Productos con falla o error en el pedido

En caso de que el artículo recibido tenga un defecto de fábrica o no corresponda al solicitado, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.